Sıkça Sorulan Sorular

• Akümgelsin nedir?

  Akümgelsin, yolculuk sırasında acil akü ihtiyacı oluşan ya da aküsünün değişim zamanı gelen sürücülerin yardımına koşan, aracın bulunduğu yere en yakın İnci Akü yetkili hizmet noktası ile hızlıca aküyü ulaştırarak, yerinde montajını gerçekleştiren hizmettir.

• Akümgelsin’den kimler yararlanabiliyor?

  Yolculuk sırasında acil akü ihtiyacı oluşan ya da aküsünün değişim zamanı gelen binek, hafif ticari araç ve ağır vasıta sürücüleri yararlanabilmektedir. Akümgelsin 7/24 hizmeti 105 amper ağır vasıta aküler için geçerlidir. Akümgelsin hizmeti 45-250 amper arası binek ve hafif ticari araç aküleri için yerinde hizmet saatleri değişkenlik gösterebilir.

• Akümgelsin kimin güvencesinde sunulan bir hizmettir?

  Akümgelsin, İnci Akü’nün uzman hizmet anlayışı ve deneyiminden güç alarak hayata geçirilen bir hizmettir.

• Akümgelsin hizmetinden ne zaman faydalanabilirim?

  Akümgelsin Pazartesi – Cumartesi günleri arasında saat 9:00’dan 18:30’a kadar akü satış ve yerinde montaj hizmetini vermektedir. Bu günler ve saatler dışında da 444 5 258 (AKÜ) ‘yü arayarak 7/24 çalışan çağrı merkezimize akü talebinizi bırakabilirsiniz. Akümgelsin ekibi en yakın hizmet saatinde talebinize geri dönüş sağlamaktadır.

• Akümgelsin’in faydaları nelerdir?

  • Akü ihtiyacınızı uzmanından bir telefon ile hızlı ve kolay karşılamak.
  • Aracınıza uygun doğru aküyü, uygun fiyata satın almak.
  • Ekstra efor sarf etmeden, yerinde akü değişim ve montaj hizmeti almak.
  • Türkiye’nin her yerinde, aküden dolayı yolda kalan araç kullanıcısını hızlıca tekrar mobil kılmak.

• Akümgelsin nasıl çalışır?

  444 5 258 (AKÜ) ’yü arayıp 2’yi tuşlayarak Akümgelsin hizmetinden faydalanabilirsiniz.

• Akümgelsin’den Türkiye’nin her yerinde faydalanılabilir mi?

  Akümgelsin, Türkiye'nin 81 ilinde aracınıza uygun aküyü en hızlı şekilde size ulaştıran yol yardım hizmetidir. Bu hizmetten Türkiye'nin her yerinde faydalanılabilir. Akümgelsin, 160'ın üzerinde İnci Akü yetkili uzman noktası ile yol yardım için hazır!

• Akümgelsin’de ödeme nasıl yapılıyor?

  Yapılan satın alma işlemene ait ödeme görüşme sırasında telefonunuz üzerinden internet alışverişine açık kredi kartı/banka kartı bilgilerinizi girmeniz ve onaylamanız ile gerçekleştirilir. Ödeme işlemlerinde tüm kredi kartları ve bazı hesap kartları kullanılabilir. Akümgelsin hizmetimizde şu an için bu ödeme seçenekleri dışında farklı bir ödeme yöntemi bulunmamaktadır. (IBAN, Hesap numarası, Peşin ödeme vb.)

• Akümgelsin ile ilgili öneri ve taleplerimi nereye iletebilirim?

  Akümgelsin hizmetini daha da geliştirebilmemiz için memnuniyet, öneri ve taleplerinizi 444 5 258 (AKÜ) ‘yü arayıp 3’ü tuşlayarak, 7/24 çağrı merkezi ekibimize iletebilir veya https://www.inciaku.com/tr/iletisim/iletisim-formu/ üzerinden iletişim formumuzu doldurabilirsiniz.

• Akümgelsin kapsamında bilgilerim saklanıyor mu?

  Akümgelsin hizmeti kapsamında uygulama üzerinden potansiyel müşteri olarak bizimle iletişime geçtiğinizde verdiğiniz bilgileri KVVK kapsamında nasıl koruyup saklayacağımıza dair merak ettiklerinizi bu linkten, 444 5 258 numaralı çağrı merkezimizi arayarak potansiyel müşteri olarak alınan bilgilerinizi nasıl koruyup sakladığımızı öğrenmek için ise bu linki inceleyebilirsiniz. Yine çağrı merkezi ile yapılan görüşmelerde bilgilerinizin KVVK kapsamında nasıl korunup işleneceğini detayları ile görmek için aydınlatma metnini inceleyebilirsiniz.